Enviaremos um e-mail notificando o status da sua conta quando houver progresso no processo de verificação. Se houver algum problema com algum dos seus documentos, nossa equipe entrará em contato com você por e-mail e o guiará pelo processo.
Também pode ver se documentos foram requisitados, assim como o status da verificação deles, em https://blaze.com/pt/account/documents/. A verificação pode levar até 2 dias após o envio de todos os documentos pedidos.
Nota: Caso não haja requisição de documentos, você não poderá enviar documentos até que seja solicitado. Você será informado no site quando e como fazê-lo, quando decidirmos solicitar seus documentos.
Se precisar, entre em contato conosco via chat para que te ajudemos mais rapidamente. Funcionamos 24 horas por dia no Suporte Ao Vivo.
Chat: https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com