Existem algumas possibilidades:
- Se você fizer um saque quando tiver um saldo de bônus ativo, seu saldo de bônus será perdido. Temos esta regra para evitar abusos de bônus. Isso é avisado na sua primeira tentativa de retirada em que tiver saldo de bônus e, se você decidir continuar e retirar, a perda de bônus não poderá ser revertida.
- A maioria dos bônus tem uma data de validade que é informada no texto do próprio bônus ou em suas regras. Infelizmente, uma vez passada a validade de um bônus, o dinheiro de bônus associado ao bônus expirado que ainda não tenha sido convertido em dinheiro real será removido da sua conta e nenhuma remuneração será dada por isso. Observe que valores de bônus associados a outros bônus que ainda não tenham expirado não serão removidos.
- Se sua conta tiver sido creditada um valor de bônus devido a um bug ou se você violou as regras do site, os valores podem ser removidos sem compensação.