यदि आपको ईमेल याद नहीं है या नीचे दी गई प्रक्रिया में कोई कठिनाई है, तो हमें हमारी लाइव चैट पर बताएं।
चैट: https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com
- यदि आपने साइट पर ईमेल और पासवर्ड टाइप करने के बजाय किसी अन्य साइट (Google, Steam...) पर अपने खाते का उपयोग करके साइन अप किया है, तो आप पासवर्ड नहीं बदल सकते क्योंकि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है। इस मामले में, बस https://blaze.com/games/crash?modal=Auth&tab=Login खोलें और उस साइट के लोगो वाले बटन पर क्लिक करें जिसका उपयोग आपने लॉगिन करने के लिए साइन अप करने के लिए किया था। Google खाते के लिए उदाहरण: https://blazeltd.zendesk.com/attachments/token/GVVN3kokPlVQGVoBcHBgLVx7N/?name=image.png
- यदि उपरोक्त आप पर लागू नहीं होता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें, Google Chrome का उपयोग करना, वीपीएन के बिना, अधिमानतः कंप्यूटर पर, और गुप्त या अनाम मोड में। एक अनाम विंडो का उपयोग करके, https://blaze.com/games/crash?modal=auth&tab=forgot पर पासवर्ड पुनर्प्राप्त करें। स्पैम और ट्रैश फ़ोल्डरों की जांच करना सुनिश्चित करें।
हम अनुशंसा करते हैं कि आप पासवर्ड को ऐसी जगह टाइप करें जहां आप देख सकें कि क्या टाइप किया जा रहा है, नया पासवर्ड कॉपी करें, इसे पासवर्ड पुनर्परिभाषा फ़ील्ड में पेस्ट करें और पासवर्ड को फिर से परिभाषित करना समाप्त करें। जब भी आप लॉग इन करें, तो सुनिश्चित करें कि आप पासवर्ड और ईमेल को लोअरकेस और अपरकेस के लिए उसी फ़ॉर्मेटिंग के अनुसार दर्ज करें जो आपने उन्हें परिभाषित करते समय उपयोग किया था।
ध्यान दें: यदि आपको संदेह है कि किसी के पास आपके खाते तक पहुंच है, तो आपको अपना ईमेल और पासवर्ड भी बदलना होगा।