● Tentative de retrait sans mise ou en dessous du montant minimum: Vous pouvez vérifier les limites de dépôt et de retrait sur le site https://support.blaze-help.com/hc/fr/articles/11439347294236
● Tentative de retrait d'argent bonus: Pour retirer, vous devez d'abord convertir votre argent bonus en argent réel. Voyez combien il vous reste à miser pour convertir le bonus en argent réel sur https://blaze.com/bonuses.
● Avoir enregistré des données incorrectes dans Blaze : Vérifiez le CPF en sélectionnant l'option pix dans https://blaze-1.com/games/crash?modal=cashier&type=fiat_withdrawal. D'autres données peuvent être consultées sur https://blaze.com/account/profile/personal et https://blaze.com/account/profile/info. Pour modifier les données, rendez-vous sur https://support.blaze-help.com/hc/fr/articles/360007766358
● Tentative de retrait sans vérification des documents: Vérifiez s'il manque des documents dans https://blaze.com/account/documents. Après avoir soumis un document, attendez deux jours pour qu'il soit approuvé.
● Saisir les mauvaises coordonnées ou saisir l'agence dans le champ du compte bancaire et vice versa: Contactez votre banque pour les confirmer, ou vérifiez vos coordonnées sur l'appli/site web de votre fournisseur de paiement et saisissez-les exactement telles qu'elles y figurent.
● Essayer d'effectuer un retrait sur le compte d'une autre personne: Utilisez votre propre compte. Si vous n'en avez pas, créez-en un dans une banque numérique; cela ne prend que quelques jours.
Si vous avez déposé avec le compte ou la carte de quelqu'un d'autre, veuillez suivre la procédure décrite à l'adresse suivante: https://support.blaze-help.com/hc/fr/articles/360019007678 .
● Si aucune des raisons ci-dessus ne s'applique à vous ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre support en direct pour des réponses plus rapides. Chat: https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com