Si vous ne vous souvenez pas de l'e-mail ou si vous avez des difficultés avec la procédure ci-dessous, faites-le nous savoir sur notre chat en direct.
Chat : https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com
Si vous vous êtes inscrit en utilisant votre compte sur un autre site (Google, Steam...) au lieu de taper l'email et le mot de passe sur le site, vous ne pouvez pas changer le mot de passe car vous n'en avez pas besoin. Dans ce cas, ouvrez simplement https://blaze-1.com/fr/games/crash?modal=Auth&tab=Login et cliquez sur le bouton avec le logo du site que vous avez utilisé pour vous inscrire pour vous connecter. Exemple pour le compte Google : https://blazeltd.zendesk.com/attachments/token/GVVN3kokPlVQGVoBcHBgLVx7N/?name=image.png
Si ce qui précède ne s'applique pas à vous, suivez les étapes ci-dessous
Utilisation de Google Chrome,
Sans VPN,
de préférence sur un ordinateur, et
en mode incognito ou anonyme.
En utilisant une fenêtre anonyme, récupérez le mot de passe à l'adresse https://blaze-4.com/fr/games/crash?modal=auth&tab=forgot . Veillez à vérifier les dossiers "spam" et "poubelle".
Nous vous recommandons de taper le mot de passe dans un endroit où vous pouvez voir ce qui est tapé, de copier le nouveau mot de passe, de le coller dans le champ de redéfinition du mot de passe et de terminer la redéfinition du mot de passe.
Chaque fois que vous vous connectez, veillez à saisir le mot de passe et l'adresse électronique en respectant le formatage des minuscules et des majuscules que vous avez utilisé lors de la définition du mot de passe.
ATTENTION : Si vous soupçonnez que quelqu'un a accès à votre compte, vous devez également modifier votre mot de passe et votre adresse électronique.