Razones comunes por las que un depósito no se acredita en https://blaze-1.com/es/account/transactions/deposits
- Transferir a uno de los proveedores de pago de Blaze sin solicitar un nuevo depósito en Blaze;
- Deposite sin utilizar el destino, el código de barras o el código QR de blaze para el pago;
- Depositar directamente a la CNPJ de un intermediario de Blaze;
- Depositar por debajo del mínimo que se encuentra en https://support.blaze-help.com/hc/es/articles/11439347294236-M%C3%A9todos-de-Pago
- Transferir a un proveedor del que recibió un retiro
Si realizó un pago utilizando cualquiera de las opciones anteriores, el monto se enviará automáticamente a uno de nuestros proveedores. Este saldo no nos llegará y deberás solicitar un reembolso. Ponte en contacto con nosotros a través del chat con el comprobante de pago: https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com
Otras posibles razones y sus soluciones:
- El depósito aparece en la página pero aún no se ha agregado al saldo: consulte la fecha límite para recibir el depósito mediante el método de pago en https://support.blaze-help.com/hc/es/articles/11439347294236-M%C3%A9todos-de-Pago Si es necesario, consulta este artículo para saber qué hacer si el saldo no se acredita dentro del plazo indicado aquí.
- El depósito ha sido acreditado, no te diste cuenta y lo gastaste: consulta la página de transacciones en https://blaze.com/account/transactions.
- Tener varias cuentas: contáctenos a través del chat para ubicar la cuenta en la que se realizó su depósito.
Si ninguna de las razones anteriores se aplica a su caso o si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través del chat para que podamos ayudarlo mejor. Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana con soporte en vivo. Chat: https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com