- Si la nota dice Reembolsado:
El dinero fue devuelto a su cuenta Blaze pero nuestro intermediario no tiene ningún motivo para el reembolso. Debes tener cuidado porque no podemos reembolsarte si gastas el dinero en estas condiciones.
- Si la nota dice Reembolsado por solicitud:
El dinero fue devuelto a su cuenta Blaze a petición suya. En tu próximo retiro evita hacer clic en la opción de reembolso para que no vuelva a suceder. Si no solicitaste un reembolso, alguien con acceso a tu cuenta lo hizo. En este caso, deberá cambiar su contraseña.
- Si la nota dice Fraude de bonificación:
El dinero fue acreditado erróneamente y utilizado/intentado retirarlo en lugar de informarnos. Como se describe en nuestros términos de bonificación (https://blaze-1.com/es/bonus-terms);
4.2. Si Blaze acredita por error en su cuenta ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico o humano o por otro motivo, el monto seguirá siendo propiedad de Blaze y se deducirá de su cuenta. Si, antes de que Blaze tenga conocimiento del error, usted retira fondos que no le pertenecen, sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan estar disponibles por ley, el monto pagado erróneamente constituirá una deuda suya con Blaze. En caso de crédito incorrecto, usted está obligado a notificarlo a Blaze inmediatamente.
En casos de apuestas de bonificación irregulares: "La apuesta máxima con dinero de bonificación es de 5 € o su equivalente en su moneda local. Cualquier intento de eludir la apuesta máxima de 5 € está estrictamente prohibido. (...) Si, tras el análisis del juego , Blaze descubre que un jugador ha violado esta condición, perderá sus bonificaciones y ganancias".
Debe tener cuidado porque no podemos reembolsarle si gasta dinero de un retiro cancelado.