● Intentar retirar sin apostar o por debajo del monto mínimo: puede consultar los límites de depósitos y retiros en https://support.blaze-help.com/hc/es/articles/11439347294236-M%C3%A9todos-de-Pago
● Intentar retirar el dinero del bono: para retirarlo, primero debe convertir el dinero del bono en dinero real. Vea cuánto necesita apostar para convertir el bono en dinero real en https://blaze.com/es/bonuses
● Haber registrado datos incorrectos en Blaze: Verifique el CPF seleccionando la opción pix en https://blaze.com/pt/games/crash?modal=cashier&type=fiat_withdrawal. Se pueden ver otros datos en https://blaze.com/en/account/profile/personal y https://blaze.com/es/account/profile/info. Para cambiar los datos, vaya a http://support.blaze-help.com/hc/es/articles/360007766358
● Intentar retirar dinero sin verificar documentos: verifique si falta algún documento en https://blaze.com/es/account/documents. Después de enviar un documento, espere dos días para que sea aprobado.
● Ingresar datos incorrectos o ingresar la sucursal en el campo de la cuenta bancaria y viceversa: comuníquese con su banco para confirmarlos, o verifique sus datos en la aplicación/sitio web de su proveedor de pagos e introdúzcalos exactamente como aparecen allí.
● Intentar realizar retiros a la cuenta de otra persona: use su propia cuenta. Si no tienes uno, crea uno en un banco digital; sólo lleva unos días.
Si depositó con la cuenta o tarjeta de otra persona, siga el procedimiento descrito en: http://support.blaze-help.com/hc/es/articles/360019007678
● Si ninguno de los motivos anteriores se aplica a usted o si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros a través de nuestro soporte en vivo para obtener respuestas más rápidas. Chat: https://static.zdassets.com/web_widget/latest/liveChat.html?v=10#key=blazeltd.zendesk.com